實際上，在企業實施IT外包更多(duō)地出于企業整體資源控制的(de)考慮，關于這(zhè)一點北(běi)京IT外包小助手提過太多(duō)次。因爲随著(zhe)技術和(hé)應用(yòng)的(de)日益複雜(zá)，IT基礎設施的(de)管理(lǐ)成本正以幾何級數增長(cháng)，企業IT管理(lǐ)者要清醒地認識到控制風險是責無旁貸的(de)。

1、      責任是外包不出去的(de)

  北(běi)京IT外包小助手認爲企業管理(lǐ)者必須時(shí)刻記住這(zhè)個(gè)實在的(de)道理(lǐ)，就是“IT外包出去了(le)，但責任不能外包出去。”IT規劃标準、監督檢查等的(de)管理(lǐ)責任在企業的(de)内部IT部門。由于IT外包是一種合作夥伴關系，IT外包服務商的(de)首要任務通(tōng)常是堅守其職業底線——完成職責範圍内的(de)任務。如果企業内部沒有一個(gè)合适的(de)管理(lǐ)者能溝通(tōng)IT外包項目的(de)進度，這(zhè)會将企業及IT外包服務商共同置于失敗的(de)險境。因此，北(běi)京IT外包小助手建議(yì)：作爲IT外包負責人(rén)，必須要時(shí)刻跟進已外包的(de)項目，溝通(tōng)各項業務的(de)輕重順序及上佳操作效果。

  北(běi)京IT外包小助手希望親們企業能夠明(míng)白要使外包項目成功，需要在适當的(de)時(shí)機幫助IT外包服務商。有些事離開了(le)協作，外包服務商是無法獨立完成的(de)。比如，當出現無法避免的(de)系統停機或出現重大(dà)故障時(shí)，若主動伸出援手，就能使這(zhè)些情況獲得(de)盡快(kuài)的(de)處理(lǐ)，這(zhè)一點至關重要。

2、      對(duì)IT外包服務進行質量評估

  IT外包不是放任自由，在看到IT外包存在巨大(dà)收益的(de)同時(shí)不能掉以輕心，必須要對(duì)IT外包服務商進行管理(lǐ)和(hé)控制。在一個(gè)外包合約中，這(zhè)兩個(gè)組成部分(fēn)都是關鍵的(de)。外包合約中應該包含兩個(gè)方面：一是角色和(hé)責任；二是報告制度。因此，隻有将IT服務質量評估結構、責任和(hé)報告機制規定到合約之中，才可(kě)能确保外包實施的(de)成功。

3、      适當的(de)管理(lǐ)和(hé)不管理(lǐ)

  提到IT外包關系，北(běi)京IT外包小助手認爲越是放手管理(lǐ)，效果往往越好。有關的(de)研究發現，客戶過度幹涉IT外包服務商的(de)運行過程往往隻會增加成本，延長(cháng)原本的(de)服務時(shí)間。但對(duì)企業IT管理(lǐ)者來(lái)說，放手日常管理(lǐ)并不容易。北(běi)京IT外包小助手建議(yì)：對(duì)于已經篩選合格的(de)IT外包服務商企業管理(lǐ)者最擔心的(de)事情是“管理(lǐ)失控”。